什么是电子邮件地址(闪耀职场 | 你真的会写电子邮件吗？（基础篇）)

什么是电子邮件地址

基础篇
进阶篇
作为一名职场人，职业生涯发展将是我们终身的课题。我们努力补足自己的专业技能，努力学习自己所在行业的知识，努力去提升自身的综合软实力。成为职场明星实现自我价值是每个职场人的终极目标，但这也将是一个漫长而辛苦的过程。为了帮助你在职场获得更好地发展，BEC剑桥商务英语官方平台特别为职场人士推出“闪耀职场”系列专题，帮助你持续不断地成长，迎来职场的“高光时刻”。
上期，我们 “闪耀职场”系列完成了对“商务谈判技巧”的探讨。这回，我们将讨论一个入门职场的基础话题——邮件礼仪。正值秋招季，如果你是毕业生，一封合格的求职邮件能为你增加印象分；如果你是职场新人，工作场合用到电子邮件的机会更多，发送电子邮件时也必须更严谨。所以，今天我们将为大家带来基础的邮件礼仪知识。
写电子邮件的目的
我们来思考一下，什么时候需要用电子邮件？
在校学生向导师询问问题？向校方申请奖学金？求职？职场人员安排会议？业务沟通？发布/接收通知？
写电子邮件的目的可以归结为有以下几种：
通知、询问、投诉、请求、澄清、提醒
例子
请求：寻求同事的帮助
当你寻求同事的帮助时，可以使用电子邮件，这能给对方有考虑的余地。
投诉：投诉你购买的产品
投诉要求你提供重要的细节，这些细节可以记录在案，有利于实行法律维权或以防任何反驳。
询问：询问学校提供的奖学金
使用电子邮件可以保留你的查询记录，且学校的反馈也以书面形式被记录下来，形成一个“电子邮件链”，以防在之后的阶段需要参考这些记录。
电子邮件能以书面形式记录你与别人的沟通，而书面记录能让你之后寻求信息更方便。
英文电子邮件的正确格式
01
TO/CC/BCC 收件人栏怎么填？
当我们还是学生时，发送电子邮件的对象可能是单一个体，只需要在“TO”（收件人）一栏写上对方的电子邮件地址即可。可成为职场新人后，工作邮件需要谨慎对待，填写收件人时也需要照顾每个细节。因此，我们需要了解收件人栏中TO / CC / BCC的区别。
TO（收件人）
这一栏中提到的收件人是与邮件概述信息直接相关的人。该栏中提到的每一位收件人在收到邮件后都应该做出回应。
CC（抄送）
发件人要将其他相关方输入“CC”一栏。本栏中的收件人不需作出回应，只需阅读或归档邮件。
BCC（密件抄送）
这栏需要谨慎使用。写在该栏的收件人只有发件人才能看到，“TO”和“CC”栏中的收件人无法看到BCC这一栏。
密件抄送还有一个用处，就是当你需要向很多人统一发送电子邮件时，每个收件人都看不到其他人的电子邮件地址，可以起到保护个人信息隐私的作用。
02
邮件主题该怎么写？
主题清晰：主题清晰的电子邮件才能吸引读者的注意力。人们通常会根据主题来决定是否打开一封电子邮件，所以，主题一定要体现这封邮件最主要的内容，比如“会议日期已更改”或“对您方提议的答复”。
内容简短：简短的表达对读者来说比较友好、易读，让人看一眼就对邮件大致内容有所了解。
切勿粗心大意：有打错字或其它粗心错误的邮件主题可能会给人留下不好的印象。注意使用正式的词语表达，如Request / Reply / Application（请求/回复/申请）。
例子
3 hours left-online shopping carnival!
距离网购狂欢节结束还剩3小时！
??这是一个很好的主题。它会引起收件人的兴趣，并清楚地说明了电子邮件的内容。
Request for leave
请假
??这是一个很好的主题。它清楚地说明了电子邮件的目的。
10 of the best companies to work for
10家最适合工作的公司
??主题清晰，能有效地传达电子邮件的内容。
Fwd: Fwd: You’ll miss..
你会错过的…
?这不是一个好的主题。此电子邮件可能会被收件人视为垃圾邮件并删除。转发电子邮件时，“Fwd:”不应多次使用，太多的“Fwd:”也可能降低主题的可见性。
Need help!!
需要帮助！！
?这不是一个好的主题。在紧急需要帮助的情况下，电子邮件可能不是最好的沟通方式。
Why don’t you read emails
你为什么不看电子邮件？
?这不是一个好的主题。该主题没有说明电子邮件的内容，收件人可能会认为这是垃圾邮件而忽略它。
I got it A degree
我拿到学位了
?这不是一个好的主题。英语语法有错误。
本期“邮件礼仪”话题向大家详细介绍了英文邮件的正确格式基础篇，希望大家能学以致用，注意写邮件的细节，给工作伙伴留下好印象。下期，我们将更深入地探讨写“电子邮件的注意事项”，敬请期待。
END
“闪耀职场”专题是由BEC剑桥商务英语官方平台针对职场人士和即将步入职场的小伙伴推出的系列专题，每期通过一篇或多篇文章深入探讨一个职场话题，帮助你在职场中持续不断地成长，迎来职场的“高光时刻”。我们下期再见！
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