销售人员如何去拜访陌生客户 陌生拜访销售技巧

网友提问:

做销售工作,陌生拜访的时候如何给客户留下好印象?

优质回答:

销售员要给人好印象,可从服务态度,沟通能力,解决问题能力等方面努力,争取做出口碑,那么,给人留下好印象就是顺理成章的事。

一、服务态度要端正。把“顾客永远是对的”理解透彻。不要计较客户个人的行为举止。要认识到,客户的利益与你、以及你公司的利益是一致的,维护客户的利益,就是维护公司的利益。

态度好的人给人印象更好,比如,亲切感,认真的习惯,都给人印象深刻。礼仪用语得当,有倾听记录的习惯。

二、沟通方面:多用知觉用词,眼睛、耳朵,触觉,心理感受。通过声音,画面,心理感受,要让人听起来愉悦。

比如,你介绍下面图中的知更鸟。说:这是一只知更鸟。这样直白,知觉没什么反应。

如果你用语音和画面结合。会产生动觉意象。你这样说:一只正在欢唱的知更鸟,看见它掩映在绿树丛中,心中就感受到美丽春天的到来。

这样的表达,充满感情联想的动觉意象就产生了。

三、销售员能够让人相信你给到他们想要的东西。比如,解决问题的能力,当好参谋导向,有更多的专业见解提供参考。

四、销售员要更好发挥公司的优势、特色。让人感受到形象上的同一性。“我就是市场”“我就是服务”,让人看到公司就想到你,你的发挥也让公司的形象加分。

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在带销售团队的时候,经常组织生存训练,意思就是用一个大巴车把销售人员分成几个人一组的小团队拉到一个很远的地方,然后收手机,收钱,让销售人员卖产品,自己想办法回公司。

这其中锻炼的就是陌拜能力,陌拜是让销售人员又爱又恨的一环,之所以爱是因为突破这一关销售就真算入门了;之所以恨是因为有太多的拒绝,一般人的小心脏受不了。

但要成为高手,陌拜必须得过关。那么陌拜要给客户留下好印象,接触的第一瞬间很重要,这包括和客户的握手、递名片、自我介绍、赞美等;还有你的形象、着装,让客户见到你就感觉到你的专业,甚至喜欢上你。

建立良好的第一印象后,要争取取得信任。很多销售人员往往在这个环节翻船,看到客户态度不错就开始“话术”了,开始销售产品,熟不知火候还没到,客户是不会在相信销售人员之前购买他的产品和服务的,销售人员应该做的是和客户保持同频,创造一个很好的聊天氛围,让客户有机会多说,自己选择倾听。

然后,销售人员要观察客户,谈话时间适可而止。明知客户已经准备忙工作或者看手机、手表等意味着要出门、或者秘书都已经进来两次了,还在和客户东扯西扯,客户就再也不想见你了,因为你不懂味。

所以,第一瞬间、建立信任、适时走人这三个方面是陌拜中给客户留下好印象的关键。

这是“午道”第299条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福,欢迎关注,我们一起成长。

其他网友回答

这个问题我比较擅长,回答一下。

如何留下好印象?注意以下几个方面。

一,衣着整齐,谈吐清晰。

这一点不用过多解释,大家都明白,谁也不愿意和一个邋里邋遢的人交朋友,讲话啰里啰嗦更不靠谱。

二,说话谦虚,行为得体。

不要夸夸其谈,感觉别人什么都不懂。注意倾听对方说话,客户说话时要盯着对方的鼻尖,不要眼对眼,更不能左右环顾或低头抬头。走路坐姿要端庄,不能摇头摆尾或者翘二郎腿。

三,善于恭维,把握时机。

捕足客户优点,适当赞美,把握好在进门和告别时间与方式。客户急着有事,你还不离开,肯定不妥。

四,专业

对自己推销的产品,尽量少说,忌王婆卖瓜说个不停,画龙点睛即可。对自己产品所处的行业可以和客户多交流,显露自身的专业性。对同行业商家的产品要多夸,找准致命缺点,一语道破即可。

五,留有余地

不论客户选择如何,都要礼貌接受,并为下次拜访留下借口。

注意以上几点,基本可以赢得客户好感。

就回答到这里,感谢阅读!

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其他网友回答

你是想问我:“做销售工作,和客户初次见面,怎样给客户留下好印象?”你好,朋友,我很高兴可以有机会回答你这个问题。不过,你问我“东”,我得和你从“西”谈起。

先说说声音吧,说话的声音,每个人都说话,发音。有的人发出的语音让人听后不舒服,有的人发出的语音则让人很舒服,到底怎么理解“舒服”和“不舒服”?

接下来我们再谈谈我们可以看到的,从衣服说起吧,同一款式,同一颜色的衣服,不同的人穿,给人的感觉不一样,有人穿上,怎么看都顺眼,有的人穿上怎么看都不顺眼,到底怎么理解“顺眼”和“不顺眼”?

声音带给我们的:舒服和不舒服以及衣服带给我们的“顺眼”和“不顺眼”都是我们主观的感觉,我们对一个人所有所有的感觉都是对他人整体表现出来的状态以我们个人的评价。我所言之的“整体状态”换一个说法就是:“气质”。

“气质”是熏染而成的,那东西是从母胎里就开始熏染的,在我们每个人离开之前,这种熏染会一直持续。

做销售工作,最考察的就是一个人的气质,气质好的人很容易让人有安全感,也更容易给客户留下好的印象。不过,气质那东西又装不出来,于是:所有的交际技巧都作用不大,最可靠的就是我们的样子,我们的样子就是我们的招牌。

好!回答完毕!再次问候朋友安好!