国外空间服务商(曾三更半夜和外国人谈心，这位老师做了一家服务于老外的众创空间|创业TV)

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▲ 冯青龙 | FBCC/全洲文化创始人

杭州电科大毕业后，冯青龙进入当地的一家国际贸易公司上班，两年后，他被公司外派，辗转于印度、欧洲之间。回国之后，冯青龙踏上深圳，开始创业。
 
我们那天见到的冯青龙，以及他的命名为FBCC（Foreigners Business Career Center）的众创空间，是他回到杭州的二次启程。

最初在深圳的两年，冯青龙代理过龙岗区一份面向中小学生的英语周报。之后，他开始尝试着把一些有留学需求的高中生送至国外，并从中抽取佣金。这些被送往印度、欧洲、美国的留学生，让冯青龙快速积累出第一笔财富。
 
回到杭州，冯青龙琢磨着能否开一家专门提供留学服务的“掮客”公司。于是，全洲文化诞生。但随后的市场调研，让冯青龙望而却步。这个早已趋于饱和的市场，对于初创的全洲文化而言，盈利规模的扩大几乎不可想象。
 
出去的机会不多，干脆就做引入。冯青龙调转船头，打起了外国留学生的主意。杭州的十多所高校成了全洲文化的直接客户。
 
冯老板的另一面，是冯老师。有关中国传统文化的剪彩、书法、围棋，冯青龙亲自上阵。这是全洲文化所涉业务中的一个缩影。除此之外，外国人短期来华交流、夏令营、商务考察等一系列服务环节也被囊括。
 
今天坐在老板椅上的冯青龙，不再像多年前四处游荡的年轻自己一样，自由而不羁。从雇员到混迹，再到授课、创业，冯青龙开始像一位合格的CEO那样思考。

“全洲文化走到今天，“服务外国人”的这条产业链必须向后延展，跟外国人打交道这么多年，经验告诉我，实习、就业、创业乃至定居，都是外国人在华的刚性需求，如果能帮他们解决这些问题，那我们无疑是成功的。”冯青龙告诉我们。
此刻，跨贸小镇的办公室门外。两名身材脩长的外国创业者，正在与FBCC的工作人员签订入驻合同。他们将连同另外一家外国公司于近期搬入这里。
 
这是FBCC的诞生，也是冯青龙二次创业的启程。

Q&AC=创业TV | F=冯青龙
C：为什么会想起以众创空间为载体来服务外国人？
 
F：基于两个方面的考虑吧。
 
第一，全洲文化走到今天，我们在国内外的代理城市已经很多了。生源的扩大，成本的上升，都是我们一直在考虑的问题。尤其是在国外，如果聘用外国人入职的话，对我们的成本其实是很大的考验。无论做不做众创空间，岗位上的需求都是有的。所以我在想，能不能以一种更加高效、直接的方式来解决我们的岗位需求，同时还能帮助在华的外国人的就业实习机会。
第二，之前和我打交道的一些在上海办公的外国客户，都在当地的一些众创空间办公。我考察过，基本上，这些众创空间的老板只单纯提供物理上的出租，而不提供其它服务。外国人的办公需求其实完全得不到解决。我在国外工作的经验以及运作全洲文化这些年来的心得，其实让我对外国人的真是需求比较了解。我们是有能力把国外的资源与国内的资源以一种合适的方式来连接的。
 
C：这是做众创空间的首次尝试吗？
 
F：对。
 
C：打算从哪里入手？
 
F：还是从现有的外国人需求这里着手吧。我们把办公地址确定在跨贸小镇是有原因的。首先在这里，每一栋楼都是由一个国家来管理的，法国、英国、意大利、尼日利亚...在未来，我们希望能在FBCC的办公场地里形成各个国家的创业团队，通过我们，把他们的产品与idea精准的传达给国内市场。因为我很清楚哪些外国人需要哪些东西。
 
众创空间的具体管理和品牌运营上，我的合伙人是杭州本地一家众创空间的创始人，他在与传统企业、政府对接方面有着很深厚的功力。通过他背后的资源，我们也可以把外国创业团队和国内一些传统贸易公司联系起来，无论是人才输送，还是商品买卖，都很得心应手。
 
C：分工上呢？
 
F：我来负责国外资源的精准导流。我的合伙人负责对这些外国团队在国内市场环境下的战略引导、孵化。
 
C：关于盈利模式问题？
 
F：现阶段主要就是靠一些资源对接的中介费和服务费之类的，比如外国人公司注册、外国员工的招聘、实习等等。未来我们打算成立自己的投资基金，逐步引入股权投资。
 
C：以外国创业者为服务对象，这在全国是首家吗？
 
F：（笑）我们不敢这么说，但在浙江省，应该是第一家。
 
C：外国人在中国就业、创业最大的困难在哪？
 
F：还是文化的差异吧。在中国这个比较讲究面子、人情，到处充斥着潜规则的社会里，外国创业者无论从生活还是工作上，其实都比较难找到突破口。
 
我的很多学生其实都遇到过这样的困扰。曾经有一名学生在深夜打给我，当时我已经睡着了。他直言自己过得手足无措。明明见了面对他还很客气的中国同学，却对他的亲近很抵触。我开导了他很久。这样的例子还有很多。
 
FBCC希望加快外国创业者融入国内社会、生活的速度，这样对于他们的工作效率而言也有提升。
 
C：如何摸索出对外国人服务的模式的？

F：一开始就是针对个人，把从办签证、下飞机，再到求学、实习工作、注册公司、专利申请等这一整套流程完全跑下来。在这个体验的过程里，逐渐把业务模式确定下来，哪些有用，哪些是必然的，应该用哪种方式进行服务，这都是反复试验之后得到的结果。
 
现在我可以自信的说，我们可以把这些具有针对性的服务，打包成为能够批量出售的标准化产品。
 
C：未来的规划？
 
F：短期来看，我和我的合伙人会把现有的长处和资源，全力导入至FBCC，并重新匹配，再应用。直到这个外国创业者创业服务生态圈搭建完毕为止。接下来，我们会以杭州为中心，在全国进行场地的扩张。但资源对接、财务管理、公司注册都要围绕杭州来做，这样便于统一管理。
长期的话，我们希望能把FBCC的品牌推广至全国，甚至国外，良性扩张。

TNE END
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