山海关景点(从5A到无A，首个被“摘牌”的山海关景区，今年黄金周还有人去吗？)

山海关景点
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十一黄金周，全国景区开启“人人从从众众”模式！多路央广记者正“潜伏”在你打算去的、没顾上去的或者正在逛的热门景点。你想问的、想了解的、没想到的…TA们都帮你“暗访”清楚了！全方位发掘、帮你感受、替你发现“景区里的那些事”…
首站：山海关景区

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山海关，明长城东端的一座关隘，在今河北省秦皇岛市东北，依燕山，傍渤海，形势险要，有“天下第一关”之称。山海关是国务院公布的第一批全国重点文物保护单位，曾被誉为“全国十大风景名胜”之首，2006年被评为首批国家5A级旅游景区。去年十一黄金周经过国家旅游局等相关部门暗访，发现价格欺诈、环境卫生差等问题，被取消5A级景区的资质。山海关景区也成为我国首家被摘牌的5A级景区。
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被“摘牌”的山海关景区曾经犯过哪些错？
2015年10月9日，国家旅游局查明以下“四宗罪”，摘去了山海关景区的“顶戴花翎”↓
1、价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格。
2、环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理，卫生间湿滑脏乱，清洁工具、施工材料随意堆放。

3、设施破损普遍。设施普遍老旧，电子设备、寄存柜、展品等损坏严重，长时间无人维修。

被“摘牌”前，山海关景区里老旧的垃圾箱（来源：澎湃新闻）
4、服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。
被“摘牌”前，山海关景区内商铺和景点交融（来源：澎湃新闻）
依据国家5A级景区标准和评分细则，山海关景区已不具备5A级景区条件，并存在严重服务质量问题。
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“摘牌”近一年，改得怎么样？
边听边看
上午八点，山海关老龙头景区刚刚开门半小时，已经可以看到各处的清洁工人在工作。有人扫落叶，也有人擦洗垃圾箱。问起这一年来整改的效果，杜师傅说：
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杜师傅：您看呢？这得像您这样的游客来评价，我们自己说好不算。上回有游客跟我说，明显你们这个卫生比摘掉（5A级）牌以前要强多了??

2016年10月1日，上午8点，山海关老龙头景区，工人在擦洗垃圾箱。（来源：中国之声）
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北京来的游客郑先生，就注意到了售票窗口旁边，由物价部门监制的票价公示表。
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郑先生：进来之后看到所有的价格都是有细目的，感觉景区是特意地在整改。没发现什么问题，环境、卫生都还挺好的。”
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票价公示牌（来源：中国之声）

2016年10月1日一早，老龙头景区售票窗口前，引导员比游客还多。预计未来几天会迎来客流高峰。（来源：中国之声）
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近期去山海关景区玩耍的网友们，也对这里给出了中肯的评价！
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面对“奇耻大辱”，山海关景区都做了啥？
山海关在2006年成为中国第一批66个5A级景区之一，2015年十一黄金周经过国家旅游局等相关部门暗访，发现价格欺诈、环境卫生差等问题，被取消5A级景区的资质。

山海关景区被摘牌后的新闻报道（百度新闻截图）
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去年底，山海关所属的秦皇岛市，国有景区开始推行所有权、管理权和经营权“三权分离”。山海关区撤销旅游局，成立旅游发展委员会，组建旅游发展有限公司，统一经营天下第一关、老龙头和孟姜女庙三大景区，按照市场化运营、公司化管理。
山海关区旅游发展委员会副主任郭颖说：
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郭颖：这个5A摘牌触动太大了，从领导到百姓，大家都觉得这是奇耻大辱，山海关怎么就被摘牌了呢？我们是第一批5A，结果又是唯一的一个被摘牌的，我们也觉得这就是一个契机和动力。
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根据山海关区发展委员会提供的数据，在这之后，他们拆除了涉及“捆绑售票”的5D电影院，清理了景区内的170多家商户、拆除所有临时售货亭，收回老龙头、天下第一城和孟姜女庙三个景区停车场的经营权。老龙头景区门口的6300平米房屋和3500平米临街违建商铺被拆除，建起新的游客接待中心。海神庙和孟姜女庙等非宗教场所违规设立的5处功德箱也被取缔。
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被拆除的5D影院（来源：百度图片）
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昨天，孟姜女庙已经看不到功德箱，案台上散放着几张一元的纸币。正值农历九月初一，老龙头旁边的海神庙和妈祖庙也没有香火，香炉坛盖上了铁皮做的盖子。工作人员介绍，去年摘牌之后开始整治，就不让烧香了：
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工作人员：去年从个体户收回景区来就不让烧香了。
记者：是不是因为被处罚了？
工作人员：对，有这个因素。有一个游客家里生了大孙子，高兴得不得了，非要烧香，只能找个背阴地方烧，不能插在香炉里。
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海神庙前的香炉坛加了铁皮盖子，不允许烧香。（来源：中国之声）
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山海关区旅游发展委员会副主任郭颖介绍：
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郭颖：海神庙不是宗教场所，所以当时的烧香也是自发的、自愿的，没有卖高香，只是一种为游客服务的经营形式，但是既然出了事了，就痛定思痛来彻底整改。这里边确实有一些矛盾，而且也一直在沟通，游客有需求，看看怎么能够再变通。因为5A摘牌在全国来讲都是一个特例，谁都不知道应该怎么办了。

征集游客意见建议宣传牌（来源：中国之声）
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截至目前，山海关景区的改造已经投入一个多亿，硬件设施完成了百分之九十以上。景区还增加了游客投诉的渠道，征集意见建议、聘请监督员。郭颖说：
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郭颖：最初的一个想法就是一定要把5A牌子再重新创回来，但是过了一年之后到目前为止，现在大家不再说拿5A牌子是目标、是目的，而是说通过重新创建5A级景区，整个环境改造、设施提升、人员素质提升、面貌焕然一新、大家认识提高，这是更好的一个结果。
山海关区旅游发展委员会统计，老龙头、天下第一关、孟姜女庙三个景区昨天总共接待游客1.38万人次，比2015年10月1日增长了7.81%
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记者：中央台白杰戈、杜震；秦皇岛台张久辉
编辑：马文佳
资料来源：央广网、百度地图、澎湃新闻、新华社等。

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