问题背后的问题读书心得(问题背后的问题全文免费)

qbq是什么意思？

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QBQ全名系——Question Behind Question。一本书名《QBQ问题背后的问题》。作者：约翰·米勒（John G. Miller） QBQ的原则是提高执行力的先决条件!是提高个人责任意识，是解决所有问题的核心！不仅仅让我们发现问题，而且能更深层次的帮助我们分析问题背后的问题，克服企业的通病,最终促进企业的健康发展。 在目前的企业文化中，个人责任感的缺失是非常普遍的现象，推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景，更无法让个人和团队更上一层楼。

作者米勒提出了解决的方法，要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边，而是问：“我该如何贡献一己之力？”以及“我要如何改变现状？”本书以简明有趣的故事与易读的篇章，教授读者尝试一种实用的方法，将个人责任意识融入到日常生活中……通过阅读本书，您将获得（个人责任意识、从优秀到卓越、不断探索提升、五种阻碍因素、组织规范法则）本书适合企业的管理层以及所有员工阅读学习，本书能帮助管理者认清组织通病的根源，并最终医治；员工能积极改变现状，主动承担责任，并提高自己的责任意识！

QBQ的原则，已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星（安利）、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践！对于想学习、想成长、想改变的人来说，本书提供绝佳的资源，无论任何人，只要利用这套工具，都能为组织与个人生活提升可观的价值，方法就是消除推诿、抱怨与拖延，切实执行QBQ的服务精神。

《QBQ的五项修炼：提高责任意识的最佳实践 》畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ——“问题背后的问题”，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。然后，以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则化为企业及个人优势的行动方案。截至目前，QBQ已经在世界500多家组织展开了实践，为提高个人责任意识做出了贡献。

哲学家笛卡儿说：“我解决的每一个问题，都成了一个模式，我以后用它来解决其他问题。”尽管改变要从思考模式的修炼开始，但了解了模式，知道了方法之后，行动是决定一切的重要因素。

本书以生动鲜活的日常工作中的例子，诠释了能够切实行动起来，实践QBQ原则，提高个人责任意识的原则与方法，附录中的29个QBQ问题，还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。 提高个人责任意识，最争决所有问题的核心，QBQ的五项修炼原则——学习、责作、创意、服务、信任

运用QBQ并且实践个人责任的人，比起这么做的人更有机会成功，这就是QBQ优势。 　 获得QBQ优势的五项修炼原则：

　　·学习：通过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生。

　　·负责：成为解决问题的人，以解决问题为导向而达到目标。

　　·创意：即使面临障碍，受到现有框架局限，也能找到达成目标的新方法。

　　·服务：帮助他人成功，提高组织，产品、个人的附加价值、累积无形资产。

　　·信任：诚恳踏实，表现关怀，坚守承诺，言出必行，投入时间建立牢固的信任关系。

问题背后的问题下一句？

答:问题背后的问题，是解决问题的关键，背后的问题常被忽略，如不解决，会影响大局，要真正解决问题，就要学会发现问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

感情问题：下属在上司背后搞小动作，被上司知道后，上司反而和老板夸奖下属表扬下属。为什么不明白？

• 是不是傻
• 这都不懂，这是抓住把柄了。算是把一个人收到自己手下了，但是将来不听话，超过自己了怎么办。有了把柄就好说了，不举报是恩，举报了就是一记杀招。

关于电脑背后螺丝扣保修标签破坏后不能退换货的问题

• 5月29日在京东买了一台未来人类笔记本电脑，7299元。购买的时候又买了一块SSD和8G内存条，想升级配置。29日下午收到电脑后，加装前发现有螺丝孔有保修标签，马上打电话给未来人类客服，客服说是可以加装的，并且一样保修，我就加装了，当然，也破坏了保修标签。装好碃讥百客知九版循保末用了一会儿后，发现字体太小了，眼睛看着很不舒服，调大字体，又会变得模糊，所以现在想退。但是现在京东以我破坏了保修标签为由，拒绝退货。想请教各位大神，怎么做才能退货，请帮帮小弟，谢谢，不胜感激！！！
• 你可以当做没有发生过这事，再次打电话给客服，咨询并录音做凭证，看看是否奏效。

知道我爱上你了，虽然我提的问题也不多，在生活中懦弱的我现在可以放心大胆的藏在背后聊，让更多人知道我

• 知道我爱上你了，虽然我提的问题也不多，在生活中懦弱的我现在可以放心大胆的藏在背后聊，让更多人知道我的心事，哈哈。原来人人都这么猥琐。
• 不是人人都跟你一样猥琐

关于 纹身 的问题，我想问下大家的意见，纹个太阳纹在胸前好还是纹在背后好呢？是大的不是小的那种。

• 纹身对人体的伤害大吗？如果只是线条不上色，伤害大不大？上色有什么害处？纹了又怕家人有意见，怕他们不开心。，但自己又想纹。很纠结。
• 最好不要纹，纹了一段时间你一定会后悔

异性同事在背后默默观看她搞卫生被老公偷看到这关糸有问题吗?

• 应该没有吧？可能是这同事太色了，这是在偷窥