缺陷管理是指什么意思 缺陷管理是指什么管理

缺陷管理是指什么？

缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理
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延伸阅读

如何用jira进行缺陷管理？

涉及产品、研发、测试和运维4个角色，不管是环境问题、需求问题、代码问题，只要确认是问题的，所有问题都应记录在Jira中，定期的从这些问题中去总结测试过程中存在的共性问题，通过规范、流程或者培训分享等解决方案，做到“缺陷预防”。

缺陷管理工具有哪些？

1、Bugzilla

Bugzilla是Mozilla公司提供的一款免费的软件缺陷管理工具。Bugzilla能够建立一个完整的缺陷跟踪体系，包括缺陷跟踪、记录、缺陷报告、处理解决情况等。

使用Bugzilla管理软件缺陷时，测试人员可以在 bugzilla提交缺陷报告， bugzilla会将缺陷转给相应的开发者，开发者可以使用Bugzilla做一个工作表，标明要做的事情的优先级、时间安排和跟踪记录。

2、禅道

禅道是一款优秀的国产项目管理软件，它集产品管理、项目管理、质量管理、缺陷管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款功能完备的项目管理软件，完美地覆盖了项目管理的核心流程。

禅道分为专业和开源两个版本，专业版是收费软件，开源版是免费软件，对于日常的项目管理、开源版本已经足够使用。

3、Jira

Jira是Atlassian公司开发的项目与实务跟踪工具，被广泛用于缺陷跟踪、客户实务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。Jira配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富、易用性好，是目前比较流行的基于Java架构的管理工具。

设备缺陷管理制度？

1．设备缺陷可根据其他危害程度概括分为以下三类：

（1）危急缺陷：不立即处理随时有可能发生事故。

（2）严重缺陷：对人身和设备有严重威胁，但尚能坚持运行。

（3）一般缺陷：对安全运行影响不大，能坚持较长期限运行。

2．值班人员发现缺陷后，应立即根据缺陷情况判断分析定为：“危急”、“严重”、“一般”，填写缺陷记录，并根据严重程度报 告处理。

3．值班人员发现危急缺陷，应立即报告上级领导，采取措施处理。对可能影响电力网安全的缺陷，应同时报告电力部门，在未处理前值班人员应加强监视或采取临时措施。

4．值班人员发现严重缺陷，除作记录外，应及时报告上级领导部门安排计划处理。

5．值班人员发现一般缺陷，除作记录外，可在计划检修时进行处理。

6．缺陷消除以后，应在缺陷记录内填写清楚处理日期和结果。

缺陷管理流程？

“缺陷管理”其实就是针对个性化缺陷的一种管理，它是制度管理外得一种辅助管理，却可以起到创造不凡业绩的效果，它适合于领导对于直接下属的一种家长式的管理，一般这个领导的直接下属不能过多，在10个以下。

如果层层实现这种制度外的“缺陷管理”就能实现“激发员工潜能，打造和谐、激情的团队”。 “缺陷管理”的核心思想有三点，一是不断防范缺陷、规避风险的发生，管理者要洞悉下属的缺陷，要明白这些缺陷对于目标实现的影响，要时刻提醒自己在安排任务的时候使得下属的缺陷在对任务构成潜在风险的时候要提前预防，一定不能做“用人不疑”的大胆放手。

比如，一个奢酒的员工不适宜主持公关活动，如果需要他这个岗位出面主持那么就要“缺陷管理”在前，采取一定的措施加以防范。二是扬长补短，不断将木桶的最短板加高。就是管理者要不断的针对下属的缺陷进行跟踪管理和服务，让他不断地就自己的缺陷加以改善，使之更加完善自己，从而更加职业化、专业化的完成工作，比如一个员工不善于沟通，往往是由于沟通事倍功半，那么就要针对沟通弱化的缺陷入手加以教育和辅导，并且动员其他员工主动为不善沟通的员工创造一个利于沟通的环境。

什么叫缺陷管理法？

缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。

基本信息

中文名 缺陷管理

外文名 Defect Management

拼音 quexanguanli

综述

软件的缺陷是软件开发过程中的重要属性，它提供了许多信息。不同成熟度的软件组织采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的软件组织会记录缺陷，并跟踪缺陷纠正过程。高成熟度的软件组织，还会充分利用缺陷提供的信息，建立组织过程能力基线，实现量化过程管理，并可以此为基础，通过缺陷预防实现过程的持续性优化。

背景介绍

软件中的缺陷（Defect或Bug）是软件开发过程中的"副产品"。通常，缺陷会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。

每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷。这是关系到软件组织生存、发展的质量根本。可遗憾的是，并非所有的软件组织都知道如何有效地管理自己软件中的缺陷。

缺陷描述

对缺陷的描述应该包含以下的内容：

缺陷ID

唯一的缺陷ID，可以根据该ID追踪缺陷

缺陷状态

常见的缺陷状态有：“新建”、“待解决”、“已解决”、“已修复”

一般的，测试人员识别缺陷，其初始状态是“新建”；项目经理或技术领导分析缺陷，分配给合适的开发人员来解决，状态流转为“待解决”；指定的工程师解决缺陷，将其状态跟踪到“已解决”，测试人员复核该缺陷，如果复核通过，则关闭缺陷，状态是“已修复”，如果复核不通过，则打回到“待解决”。

缺陷标题

描述缺陷的标题

缺陷的详细描述

对缺陷的详细描述，缺陷如何复现的步骤等等，之所以把这项单独列出来，是因为对缺陷描述的详细程度直接影响开发人员对缺陷的修改，描述应该尽可能详细

缺陷的严重程度

描述缺陷的严重程度，一般分为“致命”、“严重”、“一般”、“细微”四种

缺陷的紧急程度

描述缺陷的紧急程度，从1－4，1是优先级最高的等级，4是优先级最低的等级

缺陷的紧急程度与严重程度虽然是不一样的，但两者密切相关，往往的越是严重，就越是紧急，所以有些组织只用“严重程度”

缺陷提交人

缺陷提交人的名字

缺陷提交时间

缺陷提交的时间

缺陷所属项目/模块

缺陷所属的项目和模块，最好能较精确的定位至模块

缺陷指定解决人

缺陷指定的解决人，在缺陷“新建”状态为空，在缺陷“待解决”状态下由项目经理指定相关开发人员修改

缺陷指定解决时间

项目经理指定的开发人员修改此缺陷的deadline

缺陷解决人

最终解决缺陷的人

缺陷处理结果描述

对处理结果的描述，如果对代码进行了修改，要求在此处体现出修改

缺陷处理时间

缺陷复核人

对被处理缺陷复核的验证人

缺陷复核结果描述

对复核结果的描述（通过、不通过）

缺陷复核时间

对缺陷复核的时间

测试环境说明

对测试环境的描述

必要的附件

对于某些文字很难表达清楚的缺陷，使用图片等附件是必要的

除上述描述项外，配合不同的统计的角度，还可以添加上“缺陷引入阶段”、“缺陷修正工作量”等属性。