培训学校工作计划(景星麟凤大讲堂 丨 培训机构校长如何做校区的周工作计划)

培训学校工作计划

有些员工，看似一天工作了8个小时甚至更长的时间，但是如果仔细研究他一天的工作轨迹，你会发现他一天实际投入工作的时间可能只有4个小时，甚至更少。还有一些员工，经常会发现他在某个时间段无所事事，不知道要做什么，只是白白的在消耗时间。之所以出现这种现象，是因为员工的工作饱和度不高，换句话说，就是我们校长的工作计划和安排做的不好。

凡事预则立，不预则废。这一点在教培行业的工作中表现的尤为突出。对于校长而言，工作计划做的好的校长，你会发现校区几乎所有人时时刻刻都在一种积极、正能量的状态下，有激情的工作；工作计划做的不好的校长，校区里肯定有人无所事事，而且会给整个团队带来消极、负能量的影响。

教培机构的工作基本都是以周为单位进行阶段性的安排，今天就以周工作计划展开，和各位校长朋友们一起探讨一下校长应该如何做校区的周工作计划。

一周的工作，可以分为周内（周一到周五）和周末（周六、周日），每一天的工作还可以分为上午、下午和晚上，在细分下去，可以分到每一个小时，每一分钟。一位教培行业的特殊性，周内和周末的工作肯定是不一样的，上午和下午、晚上的工作也是不一样的，下面一一和各位校长朋友解析如何做好周工作计划。

从周内和周末的角度来看，几乎所有的教培机构都是周内以邀约和储备客户为主，部分机构周内也会在傍晚时间开设试听课和学员常规课；周末集中接待上门的客户，安排试听课和咨单，同时周末也是学员集中上课的时间。

但是也有一些小机构为了降低管理难度，选择周内不开试听课和常规课，只进行客户邀约和储备，所有的试听课和常规课都安排在周末，在笔者看来，这样的操作方式短期内可能会降低校区的管理难度，但是从长远看，对于机构的未来发展的制约是非常明显的。

因为机构的教室数量是有限的，周内不安排课程，一方面浪费场地资源，另一方面浪费教师资源，同时你还要给教师正常发工资，这样一来就降低了利润。而且等你周末课程排满了，再想安排周内的课程，无论是从家长和角度来看，还是从员工的角度来看，都有很大的沟通压力。

为什么这么说呢，首先大部分的家长都是希望课程安排在周末，并且已经习惯了该机构周末上课的安排，突然某一天你告诉家长要把课程调到周内，肯定有家长不能接受，不能接受就会有争议，有退费，增加校区的经营压力；其次从员工的角度来看，员工已经习惯了周内不上课，突然安排周内的课程，员工也会有排斥心理。

所以我建议，机构周内也应该开设试听课和常规课，上课的时间结合当地学校和幼儿园的放学时间来决定。

周内每一天的工作是否都是一样的，每天重复进行就可以了呢？
答案是否定的。

首先，教培机构一般周末不休息，要么是周一统一休息，要么是周内调休一天，这里我建议采取周一统休（部分商场校区需要需要值班的除外），如果是调休制度，员工的休息是五花八门的，不利于校长进行统一管理和安排工作。

周二一般是教培机构工作的第一天，需要总结上周工作，并且认真梳理和回顾上周的客户信息，然后安排本周的工作。

周末是否只需要接待客户，不需要做其他工作呢？
答案也是否定的。

针对课程顾问而言，周末的主要工作就是接待客户和咨询跟单，但是偶尔会出现客户爽约、没有客户上门的情况，课程顾问没有可以接待的客户，那就需要继续投入到电话邀约中，没有客户上门是很可怕的一件事情，要及时进行止损和补救。

从会议安排和培训的角度看，校区的周例会建议安排在周二或者周三（主要是人员整齐，根据校区排班来定）的下午上班时间，而剩下的每天中午上班时间，不同的部门要安排不同的工作，比如市场部需要准备物料，咨询部做模拟演练，客服部整理学员上课信息，教学部备课、磨课等，都需要校长统一去协调安排，校长把工作安排清楚了，员工就能明白什么时间该做什么工作，避免出现员工无所事事的情况。

校区一周工作安排参考
（受限于篇幅原因，这里只做简单说明）

上表的内容大致是校区一周工作的常规安排，具体的工作安排需要根据校区的实际情况以及项目和地域特点进行相应的调整，给各位校长朋友提供参考。

校长朋友有时候不要一味的想着“某某员工不行，工作一点都不积极主动”、“某某员工眼里没活”、“某某一趟到晚不知道在干嘛，整天无所事事”，偶尔也需要思考一下，有没有安排好所有员工尤其是新员工的每一天的工作，只要安排好员工的工作，并且讲这种工作安排固化下来，形成工作制度，长此以往，员工自然就会知道什么时间该做什么工作，这样才能避免出现文章开头的现象。
 

作者简介

梅红宇
景星麟凤集团高级讲师家庭教育指导师国家二级心理咨询师7年教培运营管理经验
曾在某专业校长学习平台发布教培行业运营指导类文章近200篇，涉及市场推广、销售转化、学员服务、团队管理、运营管理、活动策划等方面。

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