营销策划书范文(个性化营销 +10篇营销策划方案范文)

营销策划书范文
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营销方案是一个以销售为目的的计划，包括三方面的主题分析，即基本问题、项目市场优劣势，解决问题的方案。优秀方案的提纲大约包括以下六项内容：一、整体分析：二、本产品（公司）SWOT分析；三、整个环境PEST分析；四、营销战略规划；五、营销战术规划；六、营销活动及传播计划。【源于百度百科】
 
营销方案是一项全角度、高严谨的科学工程，其内容宽泛、细致。基于此，本期仅介绍与营销活动相关的“个性化营销”。文末彩蛋“营销策划方案范文十篇”，扫描或识别百度网盘小程序二维码，即可下载，仅供参考。
 
互联网强势兴起致使传统媒体碎化，因此，“个性化营销”需求成为企业关注的焦点。为了适应持续增长的个性化需求，营销者们根据美国约瑟夫·派因和詹姆斯·吉尔摩“体验式经济时代来临”的观点，将体验式营销概念成功应用于个性化营销实践中。
 
个性化营销
 
依据凯文·莱恩·凯勒《战略品牌管理》一书中的描述，个性化营销包括：体验式营销和关系营销。
 
一、体验式营销

1．理解体验式营销
体验式营销的概念比较抽象，我觉得，咱们按照字面意思理解就好，通俗的讲就是，消费者进入体验店或体验场景，以试吃、试用、触摸、感受等方式去体验产品和服务带给你的感受。这种感受将形成体验者对于品牌、产品、服务和形象的判断，由判断产生质量感知。比如：是好？是坏？喜欢？不喜欢？可有可无？非买不可？等等。如果品牌质量感知好，品牌联想即是积极正面的，通过体验者正向传播，即形成良性口碑效应，近而提升品牌美誉度。
 
2．体验式营销价值
在互联网高速发展的今天，线下体验、线上购买，已然成为创新营销的主流趋势。其价值体现在：一，可以促进消费者的品牌认知，强化品牌联想；二，可以提升消费者质量感知，增加产品销量；三，可以外化品牌实力，增强品牌信任；四，可以提高品牌忠诚，夯实品牌地位；五，可以形成口碑效应，提升品牌美誉。
 
3．如何设计营销体验
首先，需要明了，企业产品是2C的还是2B的，是快消品还工业品，是重感性还是重理性，根据产品分类确定体验群体及品牌联想基调；其次，根据群体特点及购买需求，锁定体验产品名单并设计主题，明确体验时间、地点及区域范围；再次，争取企业资源，制定促销政策，创意现场爆点，形成体验式营销方案；最后，分析体验数据，制定后营销计划、争取重复交易。
 
关系营销

1．关系营销概念
关于关系营销的概念，我看到两种阐述，一种是凯文·莱恩·凯勒的观点，另一种是百度百科的定义，我更喜欢百度百科这款，因为它严谨、具体，更容易理解。关系营销又称顾问式营销，指企业在赢利的基础上，识别、建立、维护和巩固与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
 
2．关系营销对象
百度百科中提到，关系营销建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面，我觉得，需要强调一下与媒体传播的作用。因为，媒体可以实现人、事、物、企在生死间的一键切换。比如小鲜肉丁真，一键微笑，火遍中国；一键吸烟，人设崩塌。所以，与媒体的关系不容小觑，它是舆论的传播途径和重要载体。
 
3.关系营销价值
第一，增加利润、降低成本、减少客户流失。《战略品牌管理》一书中指出，客户利润随着老客户的保有时间而增加，其获得新客户成本是留住当前客户成本的5倍，且在不同行业中客户流失率降5%竟然可使利润提高25%-85%。第二，保障上游供应链有序供货、维持下游渠道稳定；第三，保证与政府协调一致，响应国家政策和相关规定，有利于调整企业发展战略及布局；第四，有利于宣传企业形象，提升品牌知名度和美誉度，降低舆论风险。

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