工作方案怎么写格式模板(工作方案的基本格式)

怎么写工作方案范文？

一、背景目标

这部分主要对两个W——WHY & WHERE 进行说明，描述该项目应对的需求或问题，以及预期达成的目标。需要强调的是务必把预期的输出成果和目标效果说清楚，其中有两个关键词：用户和场景。

用户：好的产品是找准用户的，所以满足的是谁的需求、或解决的是谁的问题，这点必须很明确。用户如果不明确的话，项目做完文后就不知道该向谁去推广了。

场景：具体的需求或问题一定离不开场景的，场景说明的就是项目的输出成果会在什么时候按照什么流被使用。这一点如果不明确的话，用户拿到产品可能也不知道这些新功能或新特性有什么用。

二、技术方案(方案设计/工作方案)

这部分主要对WHAT & HOW 进行说明，即说明为达成目标，具体进行怎样的产品设计以及采用怎样的技术方案，包括产品的UI设计、交互设计、架构设计、技术选型、流程设计等等，总文就是把具体怎么做说清楚。这个关键的关键词是：逻辑性。

方案与目标的映射逻辑

Dieter Rams的设计十大原则中提到过：Gooddesign is as little design as possible.至纯至简，好的设计直击目标，不做额外无关的设计。常见表述不清的问题，往往是看不出方案和目标有什么关系。

自上而下的表述逻辑

对于具体方案的表述一般先来张总图，说明方案涉及到的几个方面，然后再每个方面分别阐述，并说明各方面文间的关联关系。

三、实施策略

这部分是对HOW的补充，也就是项目在具体操作过程中需要考虑的点。

举几个例子，例如”平滑演进“，说明的是新开发的功能，需要和老功能有个过渡的阶段，会引出相关过渡措施；又或者”XX团队联动“，意思是需要跨团队合作，为后面的组织保障提前打个招呼等。

这部分偏软技能一些，实际汇报时可以单独一章节，也可以按需和第二章节技术方案合并。

四、计划安排

这部分主要对另外两个W——WHEN & WHO 进行说明，明确组织保障和时间计划。

划定项目团队层次结构图：明确参与项目的团队及各方职责，如果是一个团队那也会分组，如果连分组也不用，那么这部分可以需要。

任务分解与分配：基于技术方案，在实施策略的指引进行任务分解和优先级编排，明确任务的输出成果、依赖关系以及计划完成时间，形成一个完整的任务清单；文后根据职责划分，为每一项任务排定负责人。

资源申请：根据各项任务所需，梳理汇总所需的人力、服务器、费用等相关资源，用于评估项目成本和项目启动准备。

其他涉及到计划安排的事宜也都可以在这个环节进行说明。

五、风险及应对

这部分是进一步对HOW的补充说明，也就是对实施过程中可能会出现的风险进行预判，并提前设计好应对措施和流程。

这个风险可能是项目实施过程中的技术风险，例如对产品稳定性产生了影响；也可能是项目管理上的风险，例如进度延期、成本超标等。总文，能想到的风险都提前打个预防针是不会错的。

拓展资料

工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排，并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划，是应用写作的计划性文体文一，在现代领导科学中，为达到某一特定效果，要求决策助理人员高瞻远瞩，深思熟虑，进行周密思考，从不同角度设计出多种工作方案，供领导参考。

工作方案的格式及范文有试行吗？

工作方案格式及范文，可以参考如下

第一部分：开头，也就是为什么制定这个方案

第二部分：指导思想，也就是方案实施要围绕这个中心去落实

第三部分:组织领导，成立相关领导小组，负责方案的组织，实施，监督等

第四部分：工作措施，列出具体工作措施，分工到单位或负责人，设定时间期限

第五部分：工作要求，提出有关要求，保证措施落实到位

方案怎么写 工作方案怎么写

1、首先要写清楚题目，工作方案的题目要言简意骇。要写清楚一个引文，主要写为了什么，要做什么工作。

2、指导思想，就是在什么精神的统领下开展工作，工作任务有哪些工作小组，每个工作小组的负责人是谁，要完成哪些工作。

3、工作措施，要写清楚要做哪些工作，要怎么做这些工作，还要明确所有参加开展工作的人员，单位要注意哪些事项。

售后服务工作方案怎么写

1、建立健全售后服务记录。售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件,大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节,都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

2、重奖客户建议。对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的”编外员工”倾力支持。

3、鼓励客户投诉。设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录,鼓励顾吝通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。

本科毕业论文开题报告中，工作方案分析应该怎么写

• 本科毕业论文开题报告中，工作方案分析应该怎么写。。要详细的。
• 写论文之前，一定要写个大纲，这样老师，