消费者对双11的态度变化 消费者对双十一的态度变化

网友提问：

“双11”硝烟再起，今年如何带给消费者新鲜感？

优质回答：

非常荣幸受邀回答，物廉价美的产品都是吸引顾客的最好方式，不要再用羊毛出在羊身上的思维方式去吸引消费者，现在大家的消费都趋于理性化了，诚信对于以后的个人或者是企业将越来越重要。老老实实做手艺，本本分分做生意老祖先留下的话传承至今还是会有一定的道理的！

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"双十一″来临，商家熙熙皆为利来。消费者攘攘，皆为利往。

"双十一″各大购物网已提前布局，打出购物诱惑用语，无非旧瓶裝新酒，你方唱罢我登场，捞金不止不休场。

今年各网商又提出新理念，新零售。什么场景体验，百亿补贴。算得卖比买的精。不管你需不需要，忽悠你买了也就大功告成。

老的玩法不合适，再换套路捞金。

消费者"双十一″之后感想是"剁手"，买了许多感觉便宜却又无用的东西。

今年"双十一″各商家究竟有何新理念突破？

我在网上搜了一下，问有何创新？无非还是"新酒旧瓶″，或是"新瓶旧酒″。倒来倒去还是"二锅头″。要问我有什么新感受？我昨天头条涨了一个粉丝，打开一看，原来是直播卖服裝，我回了谢谢没关注，他回我不关注我就注消对你的关注，还真是粉丝又跌了一个，真是奇葩！

我们社会发展的确进入大变革时期，万物互联的理念在深入人心，新零售也喊了好长时间，带给用户体验也在发生改变，期待全新购物实验在消费者身上实现！花钱买你需要的价值。商家提供货真价实。

图片来自网络。

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一分钱不收，只要你敢拍就敢送。

全国免费送，所有商品免费的时代到了！

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感谢邀请

资深业内人士李达告诉《国际金融报》记者，“双11”已经是一个全民参与的节日，每年大促期间，阿里、京东，苏宁易购几家的竞争非常激烈。如今，打折已经不是个新鲜事，如何创新，如何带给消费者新鲜感，最终让消费者买单，对于几大平台而言仍是个考验。

有意思的是，《国际金融报》记者发现，较之往年，今年“双11”的火药味已显然没有那么浓烈。

对此，互联网分析师丁道师向《国际金融报》记者表示，“过去几年，几大平台互怼、比价较多，但今年各家都没有谈最低价，也没有对比其他两家，体现出回归为商户、为消费者提供价值的本质。”

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京东有“京喜”

超级百亿补贴千亿优惠、12亿件低价好物、2亿件反向定制产品(C2M)、PLUS会员至少省90亿元……京东零售集团CEO徐雷于上周开启京东11·11，他表示，这是京东史上最大力度的11·11优惠。

事实上，京东的“双11”战略远不止上述补贴。据《国际金融报》记者了解，京东今年“双11”战略包括打造超级购物盛宴、供应链整合创新，惠及下沉新兴市场三大战略，其中，京东全新推出的社交电商平台“京喜”即为下沉战略的主力军。

据了解，京喜是京东以全面升级的拼购业务为核心，基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道，打造的全域社交电商平台，由京东拼购APP及小程序于9月19日改名而来。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示，“京喜”已正式上线，将在“双11”期间联合商家为消费者提供巨额补贴、超级优惠，已为消费者准备超亿件一元爆款商品。

在供货端，据韩瑞透露，京喜向工厂型商家提供专项扶持计划，帮助工厂型商家精准投放和触达，并以低成本获取流量，完成从工厂向线上社交电商的转型。

“对于京东来说，除了京东主APP的站内秒杀以外，‘京喜’无疑就是下沉市场的排头兵，甚至将来有望成长为京东的核心战略产品。”丁道师称。

在丁道师看来，京喜是一项“进可攻，退可守，以退为进”的业务模型。“进”是指，如果能够做成，将会打造出一个和京东商城体量类似的社交电商平台；“退”则是，如果没有做成，也会通过京喜的低价特性，吸引到海量的低线用户群体，然后把这些群体中愿意为品质产品付费的部分用户，转化为京东商城的用户。

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天猫要让消费者更省

“买得更好，买得更省”，这是天猫总裁、淘宝总裁蒋凡给今年天猫“双11”定下的基调。他还透露，今年11月11日当天，预计访问手机淘宝和手机天猫的的用户将增长1亿，当天将有超过5亿用户参与天猫“双11”。

公开数据显示，过去两年，淘宝天猫的月度活跃用户增长2.26亿，年度活跃消费者增长2.08亿，新增用户中超过70%来自下沉市场。强劲的用户增长，直接构成天猫“双11”参与用户增长的底座。

用户增长来源于“新供给”对“新消费”的推动。蒋凡称，天猫从新品、新品牌、源头直供和进口好货4个维度全面推动新供给，满足全人群需求，从而帮助品牌商家获得全新的客源与增长。

根据现场信息：今年天猫“双11”，将有100万款新品在天猫首次发布，超过50%的美妆大牌甚至打破惯例，把一年中最受关注的圣诞礼盒，提前到天猫“双11”发布。此外，包括兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌，还为天猫“双11”专门定制了241款专属商品。

此外，蒋凡还专门介绍了全新升级的天猫旗舰店2.0计划：作为全球品牌在阿里商业操作系统上的官网，天猫旗舰店2.0将助力1万个品牌加速数字化升级。

据悉，旗舰店2.0将成为品牌“数字化经营”的最佳阵地，以直接获取粉丝、直接运营消费者、直接管理数字化品牌和资产。通过天猫提供的平台级消费者画像，品牌可以直接生产内容和货品，彻底告别传统的销售货架模式。蒋凡以“人类商业史上绝无仅有”来定义旗舰店2.0给品牌的赋能。

数据显示，参加试点的核心品牌中，旗舰店2.0带动加购转化提升30%，这也将给今年的天猫“双11”，打开品牌增长的更大想象空间。

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苏宁走“场景”差异化

苏宁易购总裁侯恩龙对外提出了今年“双11”的关键词：场景。

纯电商时代，“价格战”和“补贴战”失去了创新的味道，线上流量触及到天花板，如果继续没有新意的促销，“双11”将变成消费者毫无“参与感”的电商自嗨。

“价格是标配，但不是唯一。”侯恩龙强调，当前的消费者已经不再满足于单纯的线上或线下购物。在未来的零售行业，与用户产生链接的不再是单纯的商品或者平台，实现零售多元素融合的场景，才是零售与用户的真正触点。

侯恩龙提出，场景零售的核心“五力”，分别是用户力、产品力、科技力、服务力和链接力。

用户力具体表现为场景会员的权益。产品力重在链路的重构，支撑全场景需要智能供应链。服务力，简单来说就是身边的苏宁，重点打造、优化的是近场效率，无论是到家、到店，还是去店，一小时内都能找到苏宁。科技力则是指基于苏宁的能力对外开放赋能。

至于链接力，据侯恩龙介绍，苏宁一直在谈开放赋能，做社会的苏宁，进行流量融合和能力输出。苏宁零售云和苏宁拼购，作为下沉市场的排头兵，孵化了大量创业者，带动一批人从造富到共同致富。

按照苏宁易购方面的说法，场景零售具体到今年的“双11”上，就是让消费者省心、省时、省力和省钱的“1小时生活圈”的场景，随时随地，全场景、全触点、便利性地解决用户需求。

其他网友回答

感谢邀请。我感觉今年周围的人们都比较理性，不选择在双11购物了，原因有二，一是价格根本没有优惠，二是物流基本到不了。建议商家还是实打实的给顾客优惠，不要用虚假的优惠来忽悠顾客。